¿Quién es el Supervisor de Call Center?
Conoce el perfil ideal de un Supervisor de Call Center, sus habilidades y retos para garantizar el éxito en una de las industrias mas exigentes del mercado.
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WebRTC en el Call Center
Pocas innovaciones han tenido un impacto tan profundo en las telecomunicaciones como WebRTC cuando se trata de potenciar la comunicación en tiempo real a través de la web. Pero, ¿qué es WebRTC y cómo está transformando la telefonía SIP en los call centers? Descúbrelo.
