AMD: Qué es y por qué tu Call Center lo necesita

En el dinámico mundo de los Call Centers, cada segundo cuenta. La detección de máquinas contestadoras (AMD, por sus siglas en inglés) impulsada por IA es una herramienta esencial para mejorar los procesos de contactación de clientes.

Call Center Inbound y Outbound, Diferencias y Retos

El área de atención al cliente de una empresa puede especializarse en recibir o generar contactos de clientes. En cualquier caso el Call Center desempeña un papel crucial en las estrategias de atención al cliente. Conozcamos sus diferencias y similitudes, sus ventajas y retos.

Cómo Mejorar el Call Center con IA en 2025

Los clientes exigen cada vez más un servicio al cliente personalizado y eficaz que resuelva sus problemas con rapidez. Esto significa que la calidad del servicio puede determinar el éxito o el fracaso de una empresa y el Call Center impulsado por IA está aquí para resolverlo.

Call Center: Tendencias de Uso para el 2024

En un mundo cada vez más exigente, la atención al cliente se ha vuelto crucial para el éxito de los negocios. ¿Qué es lo más importante para un Call Center? y ¿Cuáles son las estadísticas y tendencias de uso mas relevantes para el Call Center en 2024 que nos llevarán al éxito?

Descubre el Poder de las plantillas de WhatsApp Business

En el vertiginoso mundo de los negocios digitales, la comunicación con los clientes es clave, y las plantillas de mensajes para WhatsApp Business son aliadas esenciales para simplificar este proceso. La automatización de WhatsApp no solo ahorra tiempo, sino que también permite adaptar los mensajes a las necesidades específicas de la audiencia en esta era de personalización.

El WebPhone en el Call Center

La evolución digital ha impulsado a los negocios a adoptar soluciones más flexibles, escalables y eficientes para sus operaciones, especialmente en áreas de servicio al cliente. Los call centers en la nube son un claro reflejo de este cambio, y la integración de webphones con tecnología WebRTC es una innovación clave que está marcando una notable diferencia. Conoce sus beneficios.

Contactación masiva con un marcador Blaster

¿Necesitas llamar a miles de clientes, para labores de venta, cobranza o marketing? ¿Te gustaría identificar rápidamente a los clientes interesados? Conoce todos los secretos de las campañas Blaster «Presione 1» usadas por las principales empresas del mundo y conviértete en un experto de la prospección.

¿Cuantos usuarios de Audara necesitas?
Escribes en nombre de...

*Audara CXS está disponible a partir de 3 usuarios. Al enviar este formulario, confirmas que estás de acuerdo con el almacenamiento y procesamiento de tus datos por parte de Audara para recibir información como se describe en la Política de Privacidad

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia, si continúas navegando asumiremos que estás de acuerdo. Puede leer más sobre el uso de cookies en nuestra Política de Privacidad.