Transforma tu atención al cliente con un Contact Center Omnicanal impulsado por IA
Integración con WhatsApp
Contact Center en la nube
Marcadores inteligentes
CRM de ventas integrado
Videollamada y WebChat
Centraliza llamadas, chats, WhatsApp, redes sociales y más desde una sola plataforma en la nube, diseñada para automatizar, escalar y mejorar cada interacción
Imagina tener todo lo que necesitas para conquistar a tus clientes en un solo lugar. Audara integra todos los canales de comunicación actuales y te equipa con herramientas poderosas: VoIP, Call Center, Chat en Vivo, WhatsApp, Redes Sociales, ChatBots, VoiceBots, CRM, CDP, Segmentación de Bases de Datos, Video Chat, WebRTC, IVR Inteligente, Inteligencia Artificial y mucho más.
Una solución omnicanal elimina la fragmentación en la comunicación, centralizando todos los canales en una única plataforma. Esto significa que tus clientes no tendrán que repetir información y tus equipos trabajarán con mayor eficiencia y coordinación. El resultado: mejores experiencias, respuestas más rápidas y clientes más felices.
Atención al Cliente Omnicanal
Con Audara, crea un Contact Center Omnicanal y transforma la experiencia de tus clientes en minutos.
Mejora la eficiencia de tu equipo y ofrece una experiencia sin fricciones en todos los canales: llamadas entrantes y salientes, chatbots, WhatsApp, Instagram y Facebook. Usando Inteligencia Artificial y automatización para aumentar la productividad y reducir los costos de operación.
IA que Aumenta la Productividad
Usamos IA para facilitar la atención al cliente, realizar control de calidad automático, y potenciar todos los canales de atención,, mejorando la productividad de tu equipo y la experiencia de tus clientes.
Complementa tus estrategias con los servicios de Smart Menus, Voicebots, ChatBots, Transcripción, Diarización, QA Assurance, Speech Analytics, Agentes de IA, Copilotos, y muchas otras funciones más en Audara que se apoyan en Inteligencia Artificial.
CRM, CDP, Segmentos y Reportes de Gestión
Un CRM 360° incluido que unifica los datos del cliente entre todos los canales. Crea CRMs independientes por cada campaña, integra cada uno con un CRM externo diferente. Mejora la toma de decisiones a partir de los mejores datos de análisis de tu negocio con Audara.
Supervisión y Control en Tiempo Real
Controla y analiza en tiempo real todas las actividades de tu equipo de atención al cliente, ya sea en un poderoso dahsboard o en el panel de supervisión que puedes llevar en tu smartphone. Revisa la productividad del personal en vivo o la satisfacción de tus clientes. Define alarmas para vigilar los indicadores que más te importan y alcanza siempre tus metas de venta y atención.
Contact Center Omnicanal impulsado por IA
Audara es la plataforma más avanzada de Contact Center Omnicanal en la nube impulsada por IA. Llamadas telefónicas, chat, WhatsApp y vídeo, Audara te ofrece todas las herramientas esenciales en una única plataforma web y las potencia con la ayuda de la Inteligencia Artificial en todos los canales.
Inteligencia Artificial
Voicebots y Chatbots con IA, integración de ChatGPT y LLMs. Comprensión de lenguaje natural (NLU), conversión neuronal de texto a voz (TTS) en múltiples idiomas, y reconocimiento de voz automático (ASR)
Omnicanalidad con IA
Verdadera omnicanalidad para todos los canales en una única interfaz. Inicia una llamada desde un chat, solicita un WhatsApp desde una llamada. Realiza un seguimiento histórico del cliente en todos los canales en cualquier momento.
WhatsApp API
Envíe campañas y mensajes de WhatsApp altamente efectivos. Cree chatbots sin necesidad de programación para respuestas inmediatas a consultas frecuentes. Automatice su atención por WhatsApp con IA.
Las mejores marcas conectan con Audara
Audara ayuda a negocios como el tuyo a cautivar a sus clientes y empleados de forma rápida, fácil y personalizada. La innovación, diversidad, equidad y la inclusión son prioridades clave para nosotros.
Lo que dicen de nosotros
El Blog de Audara
Descubre nuevas perspectivas sobre IA, Audara, experiencia del cliente y tecnología en la nube en nuestro blog.
Chatbots con IA
Atiende miles de solicitudes simultáneas usando chatbots inteligentes potenciados por IA, LLMs, y ChatGPT.
Call Center BPO
Gestiona múltiples proyectos de Call Center con facilidad gracias a una solución omnicanal con IA, diseñada para BPOs
Empecemos hoy mismo...
Audara es una solución integral para equipos de atención, ventas y soporte que gestionan grandes volúmenes de interacciones. Gracias a su tecnología impulsada por inteligencia artificial, permite automatizar procesos, mejorar tiempos de respuesta y ofrecer experiencias personalizadas en todos los canales: llamadas, chat, WhatsApp, redes sociales y más. Todo desde una única plataforma intuitiva y escalable en la nube.
