El software de Contact Center en la nube que transforma tu atención al cliente con IA
WhatsApp Business API
Plataforma CCaaS en la Nube
Marcadores Inteligentes
CRM 360° y CDP Avanzado
WebChat, Vídeo y Redes Sociales
Audara integra llamadas, WhatsApp, chatbots, voicebots, email, Instagram y Facebook Messenger en una única plataforma cloud omnicanal, donde cada interacción es automatizada y potenciada por inteligencia artificial
Imagina tener todo lo que necesitas para conquistar a tus clientes en un solo lugar. Audara integra todos los canales de comunicación actuales y te equipa con herramientas poderosas: VoIP, Call Center, Chat en Vivo, WhatsApp, Redes Sociales, ChatBots, VoiceBots, CRM, CDP, Segmentación de Bases de Datos, Video Chat, WebRTC, IVR Inteligente, Inteligencia Artificial y mucho más.
Una solución omnicanal elimina la fragmentación en la comunicación, centralizando todos los canales en una única plataforma. Esto significa que tus clientes no tendrán que repetir información y tus equipos trabajarán con mayor eficiencia y coordinación. El resultado: mejores experiencias, respuestas más rápidas y clientes más felices.
IA que transforma tu Contact Center
Ofrece una atención al cliente inteligente y personalizada en todos los canales. Gestiona llamadas, WhatsApp, WebChat, Instagram, Facebook Messenger, voicebots y chatbots desde una sola interfaz unificada. Mantén el contexto en todas las interacciones. Todo con el poder de la Inteligencia Artificial (IA).
Mejora la Experiencia del Cliente (CX)
Ofrece una atención al cliente inteligente y personalizada en todos los canales. Gestiona llamadas, WhatsApp, chatbots, voicebots, video llamadas, email, Instagram, y Facebook Messenger desde una sola interfaz unificada. Mantén el contexto en todas las interacciones con el poder de la Omnicanalidad. Todo con el poder de la Inteligencia Artificial (IA).
Incrementa la Productividad y Satisfacción de tus Agentes
Reduce cargas de trabajo rutinarias mediante automatización inteligente y asistentes impulsados por IA que apoyan a tus agentes en tiempo real, mejorando su rendimiento y satisfacción laboral.
Complementa tus estrategias con los servicios de Smart Menus, Voicebots, ChatBots, Transcripción en vivo, Diarización, QA Assurance, Speech Analytics, Agentes de IA, Copilotos, y muchas otras funciones más de Audara que se apoyan en Inteligencia Artificial.
CRM, CDP, Segmentos y Reportes de Gestión
Un CRM 360° incluido que unifica los datos del cliente entre todos los canales. Crea CRMs independientes por cada campaña, integra cada uno con un CRM externo diferente. Mejora la toma de decisiones a partir de los mejores datos de análisis de tu negocio con Audara.
Supervisión y Control en Tiempo Real
Controla y analiza en tiempo real todas las actividades de tu equipo de atención al cliente, ya sea en un poderoso dahsboard o en el panel de supervisión que puedes llevar en tu smartphone. Revisa la productividad del personal en vivo o la satisfacción de tus clientes. Define alarmas para vigilar los indicadores que más te importan y alcanza siempre tus metas de venta y atención.
Contact Center Omnicanal impulsado por IA
Audara es la plataforma más avanzada de Contact Center Omnicanal en la nube impulsada por IA. Llamadas telefónicas, chat, WhatsApp y vídeo, Audara te ofrece todas las herramientas esenciales en una única plataforma web y las potencia con la ayuda de la Inteligencia Artificial en todos los canales.
Inteligencia Artificial
Voicebots y Chatbots con IA, integración de ChatGPT y LLMs. Comprensión de lenguaje natural (NLU), conversión neuronal de texto a voz (TTS) en múltiples idiomas, y reconocimiento de voz automático (ASR)
Omnicanalidad con IA
Verdadera omnicanalidad para todos los canales en una única interfaz. Inicia una llamada desde un chat, solicita un WhatsApp desde una llamada. Realiza un seguimiento histórico del cliente en todos los canales en cualquier momento.
Las mejores marcas conectan con Audara
Audara ayuda a negocios como el tuyo a cautivar a sus clientes y empleados de forma rápida, fácil y personalizada. La innovación, diversidad, equidad y la inclusión son prioridades clave para nosotros.
Lo que dicen de nosotros
El Blog de Audara
Descubre nuevas perspectivas sobre IA, Audara, experiencia del cliente y tecnología en la nube en nuestro blog.
Chatbots con IA
Atiende miles de solicitudes simultáneas usando chatbots inteligentes potenciados por IA, LLMs, y ChatGPT.
Call Center BPO
Gestiona múltiples proyectos de Call Center con facilidad gracias a una solución omnicanal con IA, diseñada para BPOs
Empecemos hoy mismo...
Audara es una solución integral para equipos de atención, ventas y soporte que gestionan grandes volúmenes de interacciones. Gracias a su tecnología impulsada por inteligencia artificial, permite automatizar procesos, mejorar tiempos de respuesta y ofrecer experiencias personalizadas en todos los canales: llamadas, chat, WhatsApp, redes sociales y más. Todo desde una única plataforma intuitiva y escalable en la nube.
